Du willst lokal besser gefunden werden, mehr Vertrauen aufbauen und dadurch mehr Kunden gewinnen? Dann brauchst du Google-Bewertungen – und zwar regelmäßig. Wer in den lokalen Suchergebnissen bei Google sichtbar sein will, kommt an Rezensionen nicht vorbei. In diesem Beitrag erfährst du, warum Bewertungen so entscheidend sind, welche typischen Hürden es gibt und wie du mehr Rezensionen bekommst – ganz ohne Stress.
Kurzfazit:
Wer lokal sichtbar sein und neue Kunden gewinnen will, kommt an Google-Bewertungen nicht vorbei. Sie beeinflussen das Ranking, stärken das Vertrauen und sorgen für messbar mehr Anfragen. Doch viele Unternehmen tun sich schwer damit, aktiv um Rezensionen zu bitten. Automatisierte Tools wie Bewertungsheld, einfache QR-Code-Lösungen und eine klare Bewertungsstrategie machen es leicht, regelmäßig neue, echte Bewertungen zu erhalten – ganz ohne Bettelei oder manuellen Aufwand.
Du erfährst:
- Warum Google-Bewertungen für dein Local Ranking entscheidend sind
- Was die typischen Hürden beim Thema Rezensionen sind – und wie du sie überwindest
- Wie du mit Tools wie Bewertungsheld Bewertungen automatisierst
- Wie du QR-Codes, E-Mail-Signaturen und Termin-Nachrichten effektiv einsetzt
- Welche Bewertungsplattformen neben Google noch sinnvoll sind
- Wie du mit negativen oder falschen Bewertungen professionell umgehst
- Warum du auf jede Bewertung reagieren solltest – und was Google davon hält
Warum Google-Bewertungen für dein Local Ranking entscheidend sind
Google-Bewertungen haben einen direkten Einfluss auf dein lokales Ranking. Das bedeutet: Je mehr gute Bewertungen du bekommst, desto sichtbarer wirst du für potenzielle Kunden in der Umgebung. Dabei zählt nicht nur die Anzahl der Sterne, sondern auch die Häufigkeit, Aktualität und dein Umgang mit Bewertungen.
Diese Faktoren beeinflussen das Ranking:
- Anzahl der Bewertungen
- Durchschnittliche Bewertung in Sternen
- Aktualität der Rezensionen
- Häufigkeit von Antworten auf Bewertungen
Je aktiver dein Profil ist, desto stärker wird es von Google eingestuft. Nutzer sehen dein Unternehmen also schneller in der Google-Suche und auf Google Maps. Und wenn du bei mehreren Mitbewerbern der Einzige mit über 50 guten Bewertungen bist, wirst du automatisch als vertrauenswürdiger wahrgenommen.
Laut der aktuellen BrightLocal-Studie 2025
- lesen 87 Prozent der Nutzer regelmäßig Online-Bewertungen
- geben 98 Prozent an, dass Bewertungen einen entscheidenden Einfluss auf ihre Entscheidung haben
- erhalten Unternehmen mit über 40 Bewertungen im Schnitt 35 Prozent mehr Website-Besuche
Quelle: www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey
Warum es vielen schwerfällt, Kunden um Rezensionen zu bitten
Trotz der offensichtlichen Vorteile tun sich viele schwer damit, Kunden aktiv um eine Bewertung zu bitten. Das hat mehrere Gründe:
- Die Bitte wird im Alltag oft vergessen
- Es fühlt sich unangenehm oder unnatürlich an
- Der Google-Link muss jedes Mal neu gesucht werden
- Der Prozess wirkt mühsam und unübersichtlich
So findest du deinen Google-Bewertungslink:
- Öffne dein Google-Unternehmensprofil
- Klicke auf den Reiter „Kunden“, dann auf „Rezensionen“
- Wähle oben „Mehr Rezensionen erhalten“
- Kopiere den angezeigten Link
Dieser Link führt direkt zur Bewertungsmaske und kann per E-Mail, WhatsApp oder QR-Code weitergegeben werden.
Aber es geht noch einfacher – und automatisierter.
Automatisiert Bewertungen sammeln mit Bewertungsheld
Die App Bewertungsheld.online nimmt dir die Arbeit ab. Statt jede Bewertung manuell anzufragen, übernimmt die App den Prozess für dich. Vollautomatisch, DSGVO-konform und ohne technisches Vorwissen.
So funktioniert es:
- Der Kunde kauft oder nimmt eine Leistung in Anspruch
- Bewertungsheld versendet eine Nachricht mit deinem Bewertungslink, z. B. per E-Mail oder SMS
- Der Kunde klickt, bewertet, fertig
- Du wirst benachrichtigt und kannst direkt reagieren
Vorteile:
- Regelmäßige Bewertungen ohne Nachfragen
- Kein manuelles Versenden mehr
- Einfaches Dashboard zur Verwaltung
- Dein Google-Profil wächst kontinuierlich
Du kannst die App kostenlos testen unter www.bewertungsheld.online
Weitere Bewertungsplattformen, die du kennen solltest
Auch wenn Google die wichtigste Plattform ist, gibt es weitere Bewertungsportale, die für dein Geschäft sinnvoll sein können – je nach Branche und Zielgruppe.
ProvenExpert
- Besonders für Dienstleister, Coaches und beratende Berufe geeignet
- Es gibt einen kostenlosen Einstiegstarif mit bis zu 10 Kundenbewertungen
- Bewertungen können gebündelt und über ein Siegel auf deiner Website dargestellt werden
KennstDuEinen
- Starke Ausrichtung auf lokale Anbieter wie Handwerker, Therapeuten oder kleine Praxen
- Gut geeignet für die lokale Google-Sichtbarkeit durch Branchenverzeichnisse
Yelp
- Besonders im Gastro- und Freizeitbereich relevant
- In deutschen Großstädten immer noch verbreitet
- Internationale Kundschaft verlässt sich oft auf Yelp
Wenn du mehrere Plattformen gleichzeitig nutzt, erhöhst du deine Sichtbarkeit in der Google-Suche und erreichst unterschiedliche Zielgruppen.
| – Relevanz für Local SEO – Hohe Sichtbarkeit bei Google Maps – Kostenlos nutzbar | – Wenig Kontrolle über Inhalte – Entfernung falscher Bewertungen oft schwierig | |
| ProvenExpert | – Bewertungsquellen bündeln – Vertrauen durch Siegel – Kostenloser Einstiegstarif verfügbar | – Weniger relevant für SEO – Erweiterte Funktionen kostenpflichtig |
| KennstDuEinen | – Gut für lokale Anbieter – Branchenverzeichnis inklusive – Sichtbarkeit in der Google-Suche | – Eingeschränkte Reichweite – Weniger Nutzer als Google oder ProvenExpert |
| Yelp | – Bekanntheit bei internationalen Kunden – Etabliert in Gastronomie und Freizeitbranche | – In Deutschland geringe Relevanz – Strenges Bewertungssystem (Filter) |
Tipps, um mehr Bewertungen zu bekommen
Hier sind konkrete Maßnahmen, wie du mehr Kundenbewertungen bekommst – ohne zusätzlichen Aufwand im Alltag.
QR-Code erstellen
Mit einem QR-Code machst du es deinen Kunden besonders leicht, dich zu bewerten – einfach mit dem Smartphone scannen und direkt zur Google-Bewertungsseite gelangen. Ideal für den Einsatz vor Ort: am Empfang, an der Kasse, auf Rechnungen, Aufstellern oder Terminzetteln.
Du kannst den QR-Code entweder manuell erzeugen – oder direkt mit der Bewertungsheld-App erstellen.
So geht’s mit Bewertungsheld:
- Bewertungslink wird automatisch hinterlegt
- Du generierst mit wenigen Klicks einen individuellen QR-Code
- Den Code kannst du direkt als Druckdatei herunterladen oder digital verwenden
- Kein manuelles Einfügen oder Formatieren notwendig
Alternativ manuell:
- Bewertungslink aus deinem Google-Unternehmensprofil kopieren
- Auf www.qr-code-generator.de oder einem ähnlichen Dienst den Code erzeugen
- Den QR-Code speichern und ausdrucken
Tipp: Kombiniere den QR-Code mit einem kurzen Hinweis, z. B.:
Zufrieden mit unserem Service? Dann freuen wir uns über deine Bewertung – einfach scannen.
Mit einem sichtbaren QR-Code vor Ort erhöhst du die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden direkt und spontan bewerten – ganz ohne zusätzliche Erinnerungen.
Bewertungslink in die E-Mail-Signatur einbauen
Du verschickst täglich E-Mails – nutze diese Kommunikation, um dezent zur Bewertung einzuladen.
Beispieltext:
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wenn du mit unserem Service zufrieden warst, freuen wir uns über eine kurze Bewertung bei Google: [Link einfügen]
So kannst du deine Kunden dauerhaft und ohne Mehraufwand ansprechen.
Nach dem Termin automatisiert nachfassen
Nach einem Kundentermin ist der perfekte Zeitpunkt für eine Bewertung. Der Eindruck ist noch frisch und die Bereitschaft zur Rückmeldung hoch.
Du kannst entweder
- manuell eine Mail oder SMS mit Bewertungslink senden oder
- ein Tool wie Bewertungsheld verwenden, das diese Aufgabe für dich übernimmt
Wichtig: Warte nicht zu lange – optimal ist ein Abstand von etwa 30 bis 90 Minuten nach dem Kontakt.
Bewertungslink auf Rechnungen und Angeboten
Kunden bekommen fast immer eine Rechnung, ein Angebot oder eine Auftragsbestätigung. Nutze dieses Medium, um deinen Bewertungslink zu integrieren.
Beispieltext:
Vielen Dank für deinen Auftrag. Wenn du zufrieden warst, würden wir uns über eine Google-Bewertung freuen. Den Link findest du hier: [Link einfügen]
Das funktioniert sowohl digital als auch auf ausgedruckten Dokumenten.
Team einbinden
Wenn du Mitarbeitende mit Kundenkontakt hast, sollten auch sie aktiv Bewertungen fördern. Schul dein Team darin, wie man höflich und authentisch fragt.
Beispiel:
Wenn alles zu deiner Zufriedenheit war, freuen wir uns sehr über eine kurze Bewertung. Du bekommst gleich eine Nachricht mit dem Link.
Tipp: Du kannst auch intern Ziele setzen oder regelmäßig auswerten, wie viele Bewertungen pro Woche zustande kommen.
Regelmäßig zur Bewertung einladen
Auch auf Social Media, in deinem Newsletter oder auf deiner Website kannst du immer wieder zur Bewertung einladen.
Beispieltext:
Deine Meinung zählt. Wenn du zufrieden warst, freuen wir uns über eine kurze Bewertung. Den Link findest du hier: [Link einfügen]
Durch regelmäßige Erinnerung steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden reagieren.
Tablet oder Terminal im Geschäft
Wenn du ein Ladenlokal, eine Praxis oder ein Studio hast, kannst du ein Tablet mit geöffneter Bewertungsseite bereithalten. Der Kunde kann direkt nach dem Besuch bewerten – unkompliziert und vor Ort.
Wie man um eine Google-Bewertung bittet
Persönlich: Danke, dass du da warst. Wenn alles gepasst hat, freuen wir uns sehr über eine Google-Bewertung. Du bekommst gleich den Link per Nachricht.
Per Nachricht oder E-Mail: Danke für deinen Besuch. Wir freuen uns über dein Feedback – eine kurze Bewertung dauert nur 1 Minute: [Link einfügen]
Der Ton sollte freundlich und unkompliziert sein – nicht werblich oder übertrieben.
Besser bei Google Maps gefunden werden – wie geht das
Google Maps ist eine der wichtigsten lokalen Suchplattformen. Damit du hier sichtbar bist, brauchst du:
- Ein vollständig ausgefülltes Google-Unternehmensprofil
- Regelmäßige neue Bewertungen
- Hochwertige Fotos und aktuelle Öffnungszeiten
- Eine Website, die mit dem Profil verknüpft ist
- Aktivität im Umgang mit Rezensionen
Je aktiver dein Profil ist, desto besser wirst du gerankt – ganz ohne bezahlte Anzeigen.
Auf Bewertungen reagieren – so geht’s richtig
Google bewertet es positiv, wenn du auf Rezensionen antwortest. Aber noch wichtiger: Kunden sehen, dass dir ihr Feedback wichtig ist.
So reagierst du richtig:
- Bei positiven Bewertungen: bedanken, auf Inhalt eingehen
- Bei neutralem oder negativem Feedback: sachlich bleiben, Lösung anbieten
- Zeitnah reagieren, idealerweise innerhalb von 1–2 Tagen
Beispielantwort:
Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du zufrieden warst und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Schlechte oder falsche Bewertungen löschen lassen
Nicht jede Bewertung ist berechtigt. Wenn jemand deine Firma absichtlich schlecht bewertet oder sich nie als Kunde zu erkennen gegeben hat, kannst du diese Bewertung melden.
So gehst du vor:
- Melde die Bewertung direkt über dein Google Business Profil
- Liefere eine kurze Begründung mit, warum sie unzulässig ist
- Alternativ: Beauftrage einen spezialisierten Dienstleister für die rechtssichere Entfernung
Seriöse Anbieter prüfen jede Bewertung individuell und kommunizieren mit Google im Rahmen der Richtlinien.
Bewertungen kaufen? Besser nicht
Es gibt Anbieter, die dir 5-Sterne-Bewertungen verkaufen. Davon ist ausdrücklich abzuraten.
- Google erkennt gekaufte Bewertungen immer besser
- Bei Verstoß gegen die Richtlinien kann dein Profil gesperrt werden
- Deine Reputation leidet langfristig
Setz lieber auf echte Kundenerfahrungen. Mit einer guten Strategie und Tools wie Bewertungsheld bekommst du genug Bewertungen – auf ehrliche Weise.
Fazit
Du musst nicht jeden Kunden manuell bitten oder Bewertungslinks per Copy-Paste verschicken. Du brauchst ein System, das den Prozess automatisiert und in deinen Alltag integriert.
Bewertungen bringen Sichtbarkeit. Sichtbarkeit bringt Kunden. Nutze Google-Bewertungen aktiv für dein Wachstum – mit QR-Codes, E-Mail-Signaturen, automatisierten Mails, persönlichem Kontakt und dem richtigen Tool.
Jetzt kostenlos starten: www.bewertungsheld.online